Zásady ochrany osobních údajů

Data, která o vás shromažďujeme

Abychom vám mohli poskytovat kvalitní vzdělávací služby, potřebujeme od vás získat určité informace. Ne všechna data sbíráme aktivně – některá vznikají přirozeně při vaší interakci s naší platformou. Pojďme si podrobně rozebrat, co vlastně zaznamenáváme.

Když se rozhodnete vytvořit si účet nebo se zapsat do kurzu, požádáme vás o základní registrační údaje. Zároveň sledujeme, jak interagujete s našimi vzdělávacími materiály, což nám pomáhá zlepšovat vaši zkušenost.

• Registrační a profilové informace – Vaše jméno, uživatelské jméno, e-mailová adresa a případně profilová fotografie nebo biografické údaje, které se rozhodnete sdílet. Tyto základní informace nám umožňují vytvořit váš unikátní účet a personalizovat vaši vzdělávací cestu.
• Údaje o aktivitě ve vzdělávání – Sledujeme, které kurzy navštěvujete, jak dlouho strávíte v jednotlivých lekcích, vaše výsledky testů a kvízů, dokončené moduly a získané certifikáty. Tato data nám pomáhají vyhodnocovat váš pokrok a přizpůsobovat obsah vašim potřebám.
• Technické a zařízení informace – IP adresa, typ prohlížeče, operační systém, rozlišení obrazovky a další technické parametry vašeho zařízení. Sbíráme také informace o tom, jak procházíte naší platformou – jaké stránky navštěvujete a v jakém pořadí.
• Komunikační data – Když nám píšete zprávy, žádáte o podporu nebo komunikujete s lektory, uchovávame si tyto konverzace pro účely zlepšení našich služeb a řešení případných sporů. Zahrnuje to také vaše reakce na průzkumy a zpětnou vazbu.
• Platební informace – Pokud si u nás kupujete placené kurzy nebo předplatné, zpracováváme údaje o vašich transakcích. Citlivé finanční údaje však nezpracováváme přímo – tyto informace spravují naši platební partneři podle jejich bezpečnostních standardů.
• Preferenční nastavení – Zaznamenáváme si vaše volby týkající se jazykového nastavení, notifikačních preferencí, vzhledu platformy a dalších personalizačních možností, které jste si vybrali.

Využití vašich informací

Data, která sbíráme, neleží někde nevyužitá – mají konkrétní účel. Každá informace, kterou od vás získáme, slouží ke zlepšení vaší vzdělávací zkušenosti nebo k zabezpečení našich služeb. Tady je kompletní přehled toho, jak vaše údaje využíváme.

Naším hlavním cílem je poskytovat vám nejlepší možnou vzdělávací platformu. Proto používáme vaše informace především pro správu vašeho účtu a doručování kurzů, ale také k průběžnému vylepšování našich služeb.

• Správa účtu a ověřování – Vaše registrační údaje používáme k vytvoření a údržbě vašeho účtu, ověření vaší identity při přihlašování a zajištění bezpečnosti vašeho profilu. Díky tomu máte jistotu, že k vašemu účtu má přístup pouze vy.
• Poskytování vzdělávacího obsahu – Data o vaší aktivitě využíváme k doručování kurzů, sledování vašeho pokroku a doporučování dalších relevantních vzdělávacích materiálů. Když vidíme, že vás zajímá určité téma, můžeme vám navrhnout související kurzy.
• Komunikace a podpora – Kontaktujeme vás ohledně vašich kurzů, aktualizací platformy, důležitých oznámení a odpovědí na vaše dotazy. Sem spadají i e-maily o vašem pokroku, připomenutí nedokončených lekcí nebo informace o nových funkcích.
• Personalizace zkušenosti – Na základě vašeho chování a preferencí přizpůsobujeme rozhraní platformy, doporučujeme obsah šitý na míru a vytváříme individualizované vzdělávací cesty. Čím více platformu používáte, tím lépe vás poznáváme.
• Analytika a zlepšování služeb – Analyzujeme agregovaná data o tom, jak studenti používají naše kurzy, které sekce jsou nejproblematičtější a kde dochází k největšímu odchodu uživatelů. Tyto poznatky nám pomáhají vylepšovat obsah a funkčnost platformy.
• Bezpečnost a prevence podvodů – Monitorujeme podezřelou aktivitu, chráníme platformu před hackerskými útoky a zajišťujeme integritu certifikátů a výsledků testů. Vaše technické údaje nám pomáhají identifikovat potenciální bezpečnostní hrozby.

Informace shromažďované třetími stranami

Inveesko neslouží v izolaci – spolupracujeme s řadou důvěryhodných externích služeb, které nám pomáhají poskytovat lepší vzdělávací zkušenost. Tyto třetí strany mohou při poskytování svých služeb shromažďovat určité informace o vás. Věříme v transparentnost, takže vám teď vysvětlíme, kdo jsou naši partneři a co dělají.

Každý externí nástroj, který integrujeme, prochází pečlivým bezpečnostním hodnocením. Vybíráme pouze partnery, kteří sdílejí náš závazek k ochraně soukromí a dodržují přísné bezpečnostní standardy.

Ochrana a důvěrnost dat

Bereme bezpečnost vašich údajů vážně a investujeme do vícevrstvé ochrany. Naše bezpečnostní opatření pokrývají technické, organizační i procesní aspekty – od šifrování přes kontroly přístupu až po pravidelné audity.

Bezpečnost není jednorázová akce, ale kontinuální proces. Naše systémy neustále monitorujeme, aktualizujeme a testujeme proti nejnovějším hrozbám.

• Šifrování dat – Všechna citlivá data přenášíme pomocí SSL/TLS šifrování a v databázích ukládáme v šifrované podobě. To znamená, že i kdyby někdo zachytil přenos dat nebo získal přístup k našim serverům, neuvidí nic než nečitelný kód.
• Kontrola přístupu – K vašim osobním údajům mají přístup pouze oprávnění zaměstnanci, kteří je potřebují ke své práci. Každý přístup je zaznamenán a pravidelně kontrolován. Používáme vícefaktorové ověřování pro administrativní účty.
• Pravidelné bezpečnostní testy – Najímáme externí bezpečnostní experty, kteří provádějí penetrační testování a hledají zranitelnosti v našich systémech. Když nějakou najdou, okamžitě ji opravujeme a vylepšujeme naše obranné mechanismy.
• Minimalizace dat – Sbíráme pouze ta data, která skutečně potřebujeme k poskytování služeb. Pravidelně mažeme neaktuální informace a archivujeme údaje, které už nejsou aktivně využívány. Neshromažďujeme nic "jen pro jistotu".
• Bezpečnostní školení personálu – Všichni naši zaměstnanci procházejí pravidelným školením o ochraně soukromí a bezpečnostních postupech. Ví, jak rozpoznat phishingové útoky, jak bezpečně zacházet s citlivými daty a co dělat v případě bezpečnostního incidentu.

Naše použití cookies

Cookies jsou malé textové soubory, které si váš prohlížeč ukládá při návštěvě našich stránek. Používáme je ke zlepšení funkčnosti platformy, zapamatování vašich preferencí a pochopení toho, jak naše služby využíváte. Většina cookies, které používáme, je nezbytná pro správné fungování vzdělávací platformy.

Rozlišujeme několik typů cookies podle jejich účelu. Některé jsou absolutně nutné pro fungování webu, jiné nám pomáhají s analytikou nebo personalizací. Máte kontrolu nad většinou z nich – můžete si vybrat, které kategorie chcete povolit.

Odkazy na jiné weby

Naše vzdělávací materiály občas obsahují odkazy na externí zdroje – odborné články, doplňující literatura, videa nebo referenční dokumentace. Tyto weby nespadají pod naše zásady ochrany osobních údajů a můžou mít úplně jiné praktiky ohledně dat a soukromí. Nemáme kontrolu nad tím, jaké informace tyto třetí strany sbírají nebo jak s nimi nakládají.

Před tím, než zadáte osobní údaje na jakémkoli externím webu, důrazně doporučujeme přečíst si jejich zásady ochrany soukromí a podmínky použití. Neneseme odpovědnost za obsah nebo praktiky webů provozovaných jinými subjekty, i když na ně odkazujeme z našich kurzů.

Změny těchto zásad

Svět online vzdělávání se rychle vyvíjí a s ním i naše postupy ohledně zpracování dat. Čas od času můžeme tyto zásady aktualizovat, abychom odrážely nové funkce platformy, změny v legislativě nebo vylepšení našich bezpečnostních praktik. Když provedeme podstatné změny, upozorníme vás e-mailem nebo výrazným oznámením na platformě.

Menší úpravy a zpřesnění formulací můžeme provádět kdykoli – aktuální verzi vždy najdete na této stránce. Doporučujeme ji čas od času zkontrolovat. Pokud budete platformu nadále používat po zveřejnění upravených zásad, považujeme to za souhlas s novými podmínkami.

Dotazy a zpětná vazba

Máte otázky ohledně toho, jak zacházíme s vašimi daty? Nejste si jistí, zda můžete požádat o kopii svých údajů nebo jejich smazání? Narazili jste na něco, co vám v těchto zásadách není jasné? Rádi vám pomůžeme vyjasnit jakékoli nejasnosti.

Náš tým podpory je připraven odpovědět na všechny vaše dotazy týkající se soukromí a zpracování osobních údajů. Kontaktovat nás můžete přímo přes sekci nápovědy na platformě. Konkrétní kontaktní údaje pro záležitosti ohledně ochrany soukromí najdete v samostatné sekci webu.